Ha a Lvbet casino regisztráció után nem kaptad meg a bónuszt, vagy a befizetés után nem jelent meg az összeg, először is nézd meg, hogy a tranzakció a banki értesítésben szerepel-e. A legtöbb esetben a probléma oka, hogy a bónusz feltételei nem teljesültek, vagy a befizetés még feldolgozás alatt áll.

Elmaradt üdvözlő bónusz és ingyenes pörgetések

A játékos gyakran azt látja, hogy a bónusz egyenleg nulla, vagy az ingyenes pörgetések nem jelennek meg a játékban.

• A bónusz még nem aktiválódott, mert a befizetés nem fejeződött be.
• Hiányzik a bónuszkód, vagy rossz helyre írtad be.
• A befizetés összege nem éri el a bónusz minimumát.
• Már aktif egy másik bónusz, ami kizárja az újat.
• A bónusz lejárt, mert a regisztráció után túl sok idő telt el.

1. Jelentkezz be, és nyisd meg a bónuszok menüpontot.
2. Nézd meg, hogy az üdvözlő bónusz státusza „aktív” vagy „függőben” van-e.
3. Ellenőrizd, hogy a befizetés szerepel-e a tranzakciós előzményekben.
4. Ha a bónuszkódot kellett megadni, nézd meg, hogy a befizetésnél beírtad-e.
5. Ha nem, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérd a bónusz utólagos jóváírását.
6. Az ingyenes pörgetéseknél nyisd meg azt a játékot, amelyre a pörgetések szólnak.
7. Ha a pörgetések nem jelennek meg, frissítsd az oldalt, és jelentkezz be újra.
8. Ellenőrizd, hogy a bónusz feltételei szerint a fogadásokat a megfelelő játékokon tetted-e meg.
9. A https://lvbethu.com bónuszainál a feltételek a bónusz oldalán olvashatók, nézd át őket, mielőtt újra befizetsz.
10. Ha a bónusz már lejárt, új bónuszt csak új befizetéssel tudsz aktiválni.
11. Ha minden feltétel teljesül, és a bónusz mégsem jelent meg, írj az ügyfélszolgálatnak a tranzakció azonosítójával.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a bónusz a feltételek teljesülése ellenére sem jelent meg a jóváírás után.

Banki befizetés érkezett, de a casino egyenlegen nem látszik

A játékos azt látja, hogy a bankja terhelte az összeget, de a Lvbet casino egyenlege változatlan.

• A befizetés még feldolgozás alatt van a szolgáltatónál.
• A tranzakciót a rendszer biztonsági okból visszatartotta.
• Rossz bankszámlát vagy kedvezményezettet adtál meg.
• A befizetés összege alacsonyabb, mint az egyenleg jóváírásához szükséges minimum.
• Ideiglenes hiba történt a fizetési kapcsolatban.

1. Ellenőrizd a banki értesítést, hogy a terhelés valóban megtörtént-e.
2. Nyisd meg a befizetési előzményeket a fiókodban.
3. Ha a tranzakció „függőben” státuszú, várj egy kicsit, és frissítsd az oldalt.
4. Nézd meg, hogy a befizetés összege megfelel-e a minimum követelménynek.
5. Ha a banki értesítés szerint a pénz elkelt, de a casino nem kapta meg, készíts képernyőképet.
6. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél megadott adatok pontosan egyeznek-e a banki adataiddal.
7. Ha a befizetés egy másik fizetési módot használt, nézd meg annak a szolgáltatónak a visszaigazolását is.
8. Próbáld meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni, hogy az egyenleg frissüljön.
9. Ha a hiba továbbra is fennáll, ne indíts újabb befizetést ugyanazzal az összeggel.
10. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és küldd el a banki visszaigazolást és a képernyőképet.
11. Az ügyfélszolgálat meg tudja vizsgálni, hogy a tranzakció hol akadt el.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés megtörtént, de a casino egyenlegén a befizetés nem jelenik meg.

Elakadt KYC-ellenőrzés és elutasított dokumentumok

A játékos azt látja, hogy a fiókja „ellenőrzés alatt” státuszban van, vagy a feltöltött dokumentumot elutasították.

• A dokumentum elmosódott, vagy a szélei le vannak vágva.
• A feltöltött igazolvány lejárt.
• A név vagy a cím nem egyezik a regisztrációnál megadott adatokkal.
• A dokumentum típusa nem felel meg a kértnek (például lakcímkártya helyett számla).
• A feltöltés nem fejeződött be, vagy a fájl sérült.

1. Nyisd meg a fiókodban a KYC vagy azonosítás menüpontot.
2. Nézd meg, hogy mely dokumentumokat kérték, és milyen formátumban.
3. Fotózd le az igazolványt éles világításnál, minden sarok látható legyen.
4. Ellenőrizd, hogy a dokumentum lejárati dátuma még érvényes.
5. Hasonlítsd össze a dokumentumon szereplő nevet és címet a regisztrációs adatokkal.
6. Ha a cím nem egyezik, tölts fel egy lakcímet igazoló dokumentumot is.
7. Töltsd fel a dokumentumot a megfelelő helyre, és várd meg a feltöltés befejeződését.
8. Ha a fájl túl nagy, tömörítsd vagy készíts új fotót.
9. Ellenőrizd a fiókod értesítéseit, mert az elutasítás okát ott írják le.
10. Ha a dokumentumot elutasították, a hiba kijavítása után töltsd fel újra.
11. Ha a feltöltés után sem változik a státusz, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a dokumentumokat többszöri próbálkozás után is elutasítják, vagy az ellenőrzés hetek óta nem zárul le.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be mobilon

A játékos azt látja, hogy a telefon böngészőjében az oldal fehéren marad, vagy a játék elindul, de lefagy.

• A böngésző gyorsítótára elavult adatokat tárol.
• A mobilinternet kapcsolata instabil.
• A böngésző verziója régi, és nem támogatja a játékot.
• Egy háttérben futó alkalmazás elfoglalja a memóriát.
• A játék szolgáltatója átmenetileg nem elérhető.

1. Frissítsd az oldalt a böngészőben.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát és a sütijeit.
3. Zárd be a háttérben futó alkalmazásokat.
4. Ellenőrizd, hogy a telefonod operációs rendszere és böngészője naprakész-e.
5. Próbálj meg másik böngészőt használni.
6. Kapcsolódj stabil Wi-Fi-hálózatra, és próbáld újra.
7. Ha a játék továbbra sem indul, próbálj meg egy másik játékot ugyanabban a kategóriában.
8. Nézd meg, hogy a Lvbet oldala más eszközön elérhető-e.
9. Ha az oldal más eszközön működik, a hiba a telefon beállításaiban lehet.
10. Indítsd újra a telefont, és nyisd meg újra a böngészőt.
11. Ha a hiba csak egy adott játéknál jelentkezik, azt jelezd az ügyfélszolgálatnak.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a mobilod böngészőjében más weboldalak is akadály nélkül betöltődnek, de a casino nem.

Ha minden befizetés előtt ellenőrzöd a bónusz feltételeit, és a dokumentumaidat már a regisztráció után feltöltöd, a legtöbb fenti hiba elkerülhető.