Mange tror, at et tilbud automatisk gælder, så snart kontoen er oprettet, og derfor går de glip af de betingelser, der følger med. Det, spillerne oftest tager fejl af ved tilmeldingen, er, at oplysningerne skal stemme med det navn, der står på betalingskortet.
Contents
Spiludvalg og adgang på telefonen
Hvordan spiller jeg på mobilen, når der ikke er en app?
Du åbner maria casino mobil ved at skrive adressen ind i telefonens browser. Siden tilpasser sig skærmen, så knapperne kan trykkes med en tommelfinger. Du behøver ikke downloade noget for at komme i gang. Tjek, at browseren er opdateret, inden du logger ind, så spil og menu vises korrekt.
Kan jeg bruge casino maria på en tablet?
Ja, samme browserløsning virker på en tablet. Skærmen er større, men spillene fungerer på samme måde som på telefonen. Du logger ind med de samme oplysninger, som du bruger på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, hvis du vil spille i længere tid ad gangen.
Hvorfor virker spillet ikke, når jeg åbner det på mobilen?
Det skyldes oftest browseren eller forbindelsen, ikke kontoen. Prøv at genindlæse siden, og luk faner, du ikke bruger. Hvis spillet stadig ikke åbner, kan det være midlertidigt utilgængeligt. Vent lidt, og prøv igen, før du kontakter supporten.
Skal jeg downloade en fil for at spille på telefonen?
Nej, der findes ingen fil at hente, og du skal ikke installere noget. Spil hos casino maria foregår direkte i browseren på telefonen. Hvis en side beder dig hente en fil, er det ikke den rigtige adresse. Skriv adressen manuelt i stedet for at følge et link fra en fremmed besked.
Hvilke spil kan jeg finde hos Maria Casino?
Udvalget består af spilleautomater og bordspil som roulette og kortspil. Du finder dem alle i menuen, når du er logget ind. Hver titel har sin egen beskrivelse, hvor du kan se, hvordan spillet fungerer. https://maria-casino.co.dk/ samler udvalget ét sted, så du kan vælge efter spiltype. Start med et spil, du kender reglerne for.
Tilbud og betingelser for spillere
Hvordan får jeg et velkomsttilbud?
Tilbuddet knyttes til din konto, når du opretter den og indbetaler. Du skal selv aktivere det, hvis det kræver et klik, ellers gælder det ikke. Læs betingelserne, inden du sætter penge ind, så du ved, hvad der kræves. Et tilbud uden aktivering giver ingen ekstra midler.
Hvorfor står der ikke penge på min bonuskonto?
Midlerne kommer først, når de nødvendige trin er gennemført. Det kan være en indbetaling eller en bekræftelse af din profil. Tjek, om du har gennemført alle trin i din konto. Hvis noget mangler, vises det tydeligt på siden.
Kan jeg trække et tilbud tilbage, efter jeg har aktiveret det?
Når et tilbud er aktiveret, er det normalt bundet til kontoen. Du kan derfor ikke fortryde og få det igen senere. Overvej derfor, om du vil bruge det, inden du accepterer. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om din situation.
Hvad betyder gennemspilskravet for mig?
Kravet angiver, hvor meget du skal spille for, før midlerne kan udbetales. Det gælder de penge, du har fået som tilbud, ikke din egen indbetaling. Spil, der ikke tæller med, fremgår af betingelserne for tilbuddet. Hold øje med, hvor langt du er kommet, så du ikke spiller forgæves.
Får jeg også tilbud som fast spiller?
Ja, der kommer løbende tilbud til eksisterende spillere. De vises i din konto og kan kræve, at du accepterer dem, før de gælder. Hvert tilbud har sine egne betingelser, så læs dem enkeltvis. Sammenlign aldrig to tilbud, som om de havde samme krav.
Ind- og udbetalinger på kontoen
Hvordan sætter jeg penge ind første gang?
Gå til kassen, når du er logget ind, og vælg den betalingsmetode, du vil bruge. Skriv det beløb, du vil sætte ind, og bekræft. Navnet på kontoen skal stemme med navnet på din profil. Tjek beløbet, inden du bekræfter, så du ikke indbetaler mere end planlagt.
Hvorfor bliver min udbetaling ikke behandlet?
Ofte mangler der en bekræftelse af din identitet eller dine betalingsoplysninger. Kontoen skal være fuldt oplyst, før en udbetaling kan gennemføres. Tjek, om der står en bemærkning i kassen om manglende trin. Ret det, der mangler, og send anmodningen igen.
Kan jeg få min indbetaling tilbage med det samme?
En indbetaling, der er gennemført, kan ikke bare annulleres. Hvis du fortryder, skal du kontakte supporten og forklare situationen. De kan se, om der er noget at gøre i din sag. Vent med at spille, til du har fået svar.
Hvorfor skal jeg vise billede af mit kort?
Det er en kontrol, der beskytter både dig og kontoen. Kontrollen sikrer, at betalingsmidlet tilhører dig. Den kan blive bedt om, før en udbetaling behandles. Hav dokumentet klar, så går sagen hurtigere.
Hvad sker der, hvis jeg indbetaler fra en andens konto?
Indbetalinger skal komme fra en konto i dit eget navn. Bruger du en andens kort eller konto, kan midlerne blive tilbageholdt. Det kan også betyde, at din konto bliver gennemgået nærmere. Brug derfor kun betalingsmidler, der står i dit navn.
Oprettelse af konto og første login
Hvordan opretter jeg en konto hos Maria Casino?
Udfyld formularen med navn, adresse og fødselsdato. Oplysningerne skal være korrekte og svare til dine officielle dokumenter. Vælg derefter adgangskode og bekræft din e-mail. Tjek, at der ikke er tastefejl i navnet, inden du sender formularen.
Hvorfor bliver min konto ikke godkendt?
Det skyldes oftest, at oplysningerne ikke kan bekræftes. Et navn med forkert stavning eller en adresse, der ikke stemmer, giver problemer. Ret oplysningerne, og send dem igen. Er du i tvivl, så kontakt supporten frem for at oprette en ny konto.
Kan jeg have flere konti hos casino maria?
Nej, der må kun være én konto pr. person. En ekstra konto bliver lukket, når den opdages. Brug i stedet den konto, du allerede har, og ret oplysningerne der. Har du glemt adgangskoden, kan den nulstilles.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind?
Tjek først, om du bruger den rigtige e-mail og adgangskode. Skriv dem manuelt i stedet for at bruge en gemt udgave. Virker det stadig ikke, brug funktionen til nulstilling af adgangskode. Har du ikke adgang til din e-mail, kontakt da supporten.